Гарантийная политика NINETYGO

Гарантийная политика NINETYGO — 5 лет поддержки. Есть ограничения.

Мы предоставляем 5-летнюю гарантию при покупке чемодана NINETYGO (далее — «изделия»). Гарантия, предусмотренная в соответствующем документе, действует только для первичного покупателя или для того, кто получает изделие в подарок — в течение пяти лет, начиная с даты покупки этого изделия.

Гарантия качества

Мы гарантируем качество и отсутствие дефектов в нашей продукции, если вы будете использовать оригинальные изделия NINETYGO по назначению. Прежде чем выпускать свою продукцию на продажу, мы ее тщательно тестируем на прочность, долговечность и надежность в соответствии с экологическими стандартами и высокими требованиями наших клиентов, которые часто путешествуют.

Гарантия не распространяется на:

• случаи, связанные с естественным износом, использованием чемодана не по назначению, неправильной эксплуатацией;
• косметические повреждения или повреждения от чистки;
• ущерб, причиненный авиакомпанией.

В случае гарантийного ремонта следует обратиться в наш Центр послепродажного ремонта для оценки. Обратите внимание: любые расходы по доставке продукта в ремонтный центр оплачиваете вы. После оценки мы примем окончательное решение о состоянии продукта и предложим решение проблемы.

• Если изделие подлежит ремонту и на него распространяется гарантия, мы отремонтируем его за свой счет и возвратим вам.
• Если изделие не подлежит ремонту и на него распространяется гарантия, мы с вами свяжемся и бесплатно предложим сопоставимую замену.
• Если изделие подлежит ремонту и на него не распространяется гарантия, вы можете либо забрать обратно неотремонтированный чемодан, либо починить его за свой счет. Об этом вам сообщит Центр послепродажного ремонта.
• Если изделие не подлежит ремонту и на него не распространяется гарантия, Центр послепродажного ремонта вернет вам изделие без ремонта, либо можно его утилизировать.

Помимо гарантии производителя, ваши права потребителя защищены законами, которые действуют в РФ.